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Une étude révèle que les médecins canadiens consacrent près d’une journée par semaine à l’administration non clinique

La plateforme de facturation médicale Dr. Bill publie une étude nationale montrant que les tâches administratives non cliniques représentent en moyenne 7,5 heures par semaine et contribuent fortement à l’épuisement professionnel des médecins au Canada.

Faits saillants

• La facturation est la tâche non clinique la plus chronophage et exigeante, toutes spécialités confondues.
• 72 % des médecins estiment que l’administratif non clinique contribue de façon importante à l’épuisement.
• 78 % rapportent une baisse de satisfaction au travail.
• 77 % jugent que la charge administrative réduit le temps auprès des patients.
• La moitié constatent une aggravation de ce fardeau au fil du temps.

Portée de l’étude

Fondée sur un sondage en ligne mené en juillet 2025 auprès d’environ 500 médecins de diverses spécialités, l’analyse isole les tâches non cliniques (facturation, tenue des comptes, assurances professionnelles, finances, comités, activités courantes). Ensemble, elles représentent en moyenne 7,5 heures par semaine, généralement non rémunérées, et constituent une source majeure de stress pour les cliniciens et de pression pour le système.

Contexte et enjeux

Les données s’inscrivent dans un contexte plus large d’épuisement professionnel en hausse, de pénurie d’accès aux soins primaires et de temps important consacré aux DME et à la documentation clinique. Dr. Bill souligne que la sous-estimation du poids des tâches non cliniques empêche d’orienter des solutions ciblées au quotidien des cabinets.

Pistes de solution évoquées

• Outils technologiques pour simplifier la facturation et réduire les rejets.
• Modèles de rémunération mieux alignés sur la complexité des soins et l’administratif requis.
• Automatisation (dont l’IA) de tâches répétitives (formulaires, prises de notes, codage).
• Soutien organisationnel renforcé pour libérer du temps clinique.

Source : RBC Laisser un commentaire

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