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Les chiens d’assistance à l’honneur : une campagne pour l’inclusion et le respect des droits

Du 10 juin au 19 juillet 2025, l’Office des personnes handicapées du Québec lance une campagne majeure pour sensibiliser la population au rôle crucial des chiens d’assistance et au respect de leur droit d’accès dans les lieux publics. À travers cette initiative, l’Office veut faire tomber les préjugés, corriger les comportements discriminatoires et bâtir une société véritablement inclusive.

Des alliés essentiels à reconnaître et à respecter

Sous le thème évocateur « Les chiens d’assistance, des alliés essentiels », la campagne de l’Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ) veut éveiller les consciences. Les chiens d’assistance ne sont pas de simples animaux de compagnie : ils sont reconnus par les tribunaux québécois comme des moyens d’aide essentiels pour compenser un handicap. À ce titre, leur accès aux lieux publics est un droit fondamental. Or, ce droit est trop souvent bafoué, que ce soit par ignorance ou par refus de certaines politiques d’établissement.

La campagne mise sur une diffusion multicanal (vidéos, audio, web, affiches) pour faire passer un message clair : refuser l’accès à un chien d’assistance, c’est refuser une personne handicapée elle-même. Il s’agit donc d’un enjeu de dignité, d’inclusion et de justice.

Une campagne ancrée dans la réalité

Lancée à l’échelle provinciale, cette campagne vise tant le grand public que les « donneurs d’accès » – commerçants, restaurateurs, chauffeurs, employeurs ou propriétaires – qui ont le pouvoir d’influencer l’inclusion réelle des personnes handicapées. Pour les guider, l’OPHQ a mis en ligne une page dédiée où ils peuvent s’informer sur leurs obligations légales, apprendre à reconnaître un chien d’assistance, et même commander un autocollant à apposer sur leur vitrine pour signaler leur soutien.

Cette démarche s’appuie aussi sur des témoignages humains percutants, comme celui de François Desrochers, bénéficiaire d’un chien-guide de la Fondation Mira : « Mon chien-guide me donne l'autonomie et la confiance dont j'ai besoin au quotidien. Pourtant, encore aujourd'hui, plusieurs bénéficiaires se voient refuser l'accès à des lieux publics. »

Une problématique persistante

Le nombre de refus d’accès à des personnes accompagnées d’un chien d’assistance est en hausse. En moyenne, la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse reçoit 55 plaintes par année à ce sujet, et une augmentation de 64 % des plaintes a été observée entre 2017-2018 et 2023-2024. Ces chiffres révèlent une problématique bien réelle et appuient la nécessité d’intervenir à plus grande échelle.

Frances Champigny, présidente du conseil d’administration de l’Office, dénonce clairement cette réalité : « C’est non seulement illégal, mais profondément injuste. En accueillant les personnes handicapées accompagnées d’un chien d’assistance, vous ouvrez la porte à une société plus inclusive. »

Une réponse concertée et structurée

Cette campagne s’inscrit dans un travail plus large mené par un comité interministériel visant à encadrer de façon plus rigoureuse la reconnaissance des chiens d’assistance au Québec. Parmi les objectifs du comité figurent la certification des chiens, la formation des utilisateurs et des intervenants ainsi que la clarification des droits et responsabilités des parties impliquées.

Il s’agit d’un pas important vers une reconnaissance officielle, structurée et universellement respectée de ces animaux au service de l’autonomie et de la dignité humaine.

Un appel à l’ouverture et à la solidarité

La campagne de l’OPHQ ne se limite pas à rappeler des lois : elle appelle chaque citoyen et chaque organisation à faire preuve d’ouverture. Daniel Jean, directeur général de l’Office, insiste : « Nous avons la responsabilité d’assurer à chacun un accès équitable aux lieux publics. » Ce message prend tout son sens dans un Québec moderne qui aspire à l’égalité des chances.

À travers cette campagne, l’Office veut aussi mobiliser les consciences autour d’une valeur fondamentale : l’accessibilité universelle. Il est essentiel que l’ensemble de la société comprenne que l’inclusion des personnes handicapées n’est pas une option, mais une obligation collective.

Une première d’envergure pour une visibilité durable

C’est la toute première fois que le gouvernement du Québec mène une campagne de sensibilisation d’une telle ampleur sur le thème des chiens d’assistance. En utilisant des plateformes populaires comme Facebook, Instagram et LinkedIn, l’OPHQ espère rejoindre un maximum de citoyens et provoquer une prise de conscience durable.

Les personnes intéressées peuvent consulter le site Québec.ca/chien-assistance pour obtenir tous les détails, ou visiter le site officiel de l’Office à ophq.gouv.qc.ca.

Source : Office des personnes handicapées du Québec Laisser un commentaire

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